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il tuo punto di riferimento per il benessere visivo e lo stile
Siamo una realtà nata con un obiettivo chiaro: unire la profonda competenza del settore ottico tradizionale con l'innovazione, la comodità e l'accessibilità del mondo digitale. Crediamo che la cura della vista sia un aspetto fondamentale della salute e della qualità della vita, e per questo ci impegniamo ogni giorno a offrire soluzioni ottiche all'avanguardia, senza mai rinunciare all'eleganza.
- Qualità Certificata: Selezioniamo esclusivamente prodotti originali, realizzati con materiali sicuri, resistenti e tecnologicamente avanzati. Le nostre lenti rispettano i più severi standard ottici e sanitari.
- Professionalità e Competenza: Dietro il nostro catalogo online c'è un team di ottici professionisti ed esperti del settore. Non siamo solo un e-commerce, ma dei veri e propri consulenti per la tua vista.
- Centralità del Cliente: L'esperienza di acquisto deve essere semplice, sicura e soddisfacente. Il nostro servizio clienti è strutturato per accompagnarti in ogni fase, dalla scelta della montatura più adatta al tuo viso, fino all'assistenza post-vendita.
- Innovazione Costante: Monitoriamo continuamente il mercato per offrirti le ultime novità in fatto di design, trattamenti per le lenti e materiali ecosostenibili.
Doc Evangel Snyder
Surgeries and prescriptions
I nostri punti forti
CONSEGNA VELOCE
Spedizioni veloci con i migliori corrieri. Ci affidiamo alle più strutturate ditte di spedizione con le quali collaboriamo da anni
SHOPPING SEMPLICE E SICURO
Il nostro ecommerce rispetta tutti i parametri di sicurezza per il trattamento dei dati personali e di pagamento
SUPPORTO DEDICATO
Il nostro personale è sempre pronto a soddisfare qualunque tua necessità. Chiama in negozio quando vuoi e saremo a tua disposizione
Le domande più frequenti
Qui trovi risposta alle domande più comuni che ci vengono fatte giornalmente dai nostri clienti
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I vostri occhiali e le lenti sono originali e certificati?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti, sia le montature che le lenti oftalmiche e a contatto, provengono direttamente dai produttori ufficiali. Sono provvisti di certificazione CE, rispettano tutte le normative europee in materia di dispositivi medici e sono coperti dalla garanzia ufficiale del brand.
Posso detrarre la spesa degli occhiali da vista o delle lenti a contatto?
Sì, trattandosi di dispositivi medici, la spesa è detraibile ai fini fiscali. Durante il processo di acquisto, ti basterà inserire il tuo Codice Fiscale nell'apposito campo. Emetteremo una fattura valida (o scontrino parlante) che potrai presentare al momento della dichiarazione dei redditi.
osso restituire gli occhiali se la montatura non mi sta bene?
Certamente. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Offriamo una politica di reso flessibile entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Se la montatura non è di tuo gradimento, puoi restituirla seguendo le istruzioni nella nostra pagina "Resi e Rimborsi". Nota bene: per gli occhiali con lenti graduate su misura, le condizioni di reso potrebbero variare, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni generali.
Quali sono i tempi di spedizione per un paio di occhiali graduati?
Per gli occhiali da sole o le montature senza lenti graduate, la spedizione avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. Per gli occhiali da vista completi di lenti graduate, il nostro laboratorio ottico richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi per il taglio e il montaggio personalizzato. Ti aggiorneremo comunque in ogni fase della lavorazione e della spedizione.
Che tipo di lenti offrite e quali trattamenti sono inclusi?
Offriamo lenti monofocali, progressive e per computer di altissima qualità. Proponiamo diversi spessori (indici di rifrazione) per adattarci a ogni miopia, ipermetropia o astigmatismo. Tutte le nostre lenti premium includono di base i trattamenti antigraffio e antiriflesso.
Posso parlare con un ottico se ho dubbi sulla scelta delle lenti?
Sì, il nostro Servizio Clienti è composto da ottici professionisti ed esperti del settore. Se hai dubbi sulla lettura della ricetta medica o su quale indice di spessore sia più adatto alla tua diottria, puoi contattarci via email a occhidilu@libero.it o al numero 0925 22236
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri occhiali sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità o di fabbricazione. La garanzia non copre i danni accidentali causati da un uso improprio (come graffi accidentali sulle lenti o rotture dovute a cadute).
Vendete anche lenti a contatto? Come scelgo quelle giuste?
Disponiamo di un ampio catalogo di lenti a contatto giornaliere, quindicinali e mensili delle migliori marche (sferiche, toriche per astigmatismo e multifocali). Chiama in negozio e un membro del nostro staff saprà consigliarti il modello più adatto a te
Il Nostro Impegno
Sappiamo che acquistare un paio di occhiali o delle lenti a contatto online richiede fiducia. Per questo motivo, Occhi di Lu si impegna a garantire un servizio impeccabile: spedizioni rapide e tracciate, pagamenti sicuri, politiche di reso flessibili e un'assistenza clienti sempre pronta a rispondere a ogni dubbio con la massima empatia e competenza tecnica. La salute dei tuoi occhi è la nostra priorità. Il tuo stile, la nostra firma.